幻灯二

盛煌官方:中国联通推出虚拟IP“皮小U”

近期,“感谢联通”在B站、抖音等新媒体上火热刷屏,这到底是什么梗?

“中国联通客服”官方自2019年入驻B站,第一支翻跳视频收获了众多粉丝的喜爱,开启了在B站玩梗的勇气。紧接着发布了爆款作品联通“抖肩舞”,并在2020年成为第一个冲进B站宅舞大赛的蓝V,从此频频登上B站热门榜。此后,国资小新、中国移动、中国电信、中科院、电网头条、招商银行等政府、央企、金融机构官方纷纷入场,陆续开启粉丝规模增长秘籍。“中国联通客服”官方成功破圈,抖音、B站等官方账号粉丝规模居央企前列,无论是在联通官方还是在其他蓝V账号的作品上,粉丝纷纷“感谢联通”,引爆“感谢联通”热梗。

在“中国联通客服”官方B站的弹幕里,年轻人对联通的喜爱溢出屏幕:“联通绝对是最会整活的官方”、“联通yyds”、“联通掌握了流量密码”、“联通把B站玩明白了”、“吃水不忘挖井人,感谢联通”……而联通的破圈之路不止于此,又将目光投向虚拟IP,最近又有新动作,推出虚拟vup皮小U,在8月27日正式出道。

皮小U自称是刚出学校的21岁Z世代青年,具备二次元受众喜爱的时尚外型,并受B站小伙伴“人均白毛控”影响,有着一头时尚白发,专业技能为跳舞,更是通信知识科普高手,她的一项意外技能是会手语。

盛煌官方:中国联通推出虚拟IP“皮小U”(图1)

皮小U的出道,是中国联通在打造“不一样的联通、更智慧的客服”路上的一次积极尝试。一是借助B站等新媒体平台,作为“我为群众办实事”的新群众触点,覆盖更广范围人群,触及更多青少年客户,用青少年喜闻乐见的形式普及通信知识;二是不断发掘真实暖心的联通故事,找到与客户的情感共鸣,润物细无声地将服务品牌植根客户心中;三是做客户的朋友,持续在新媒体渠道打造鲜明人设,坚持围绕客户通信业务的痛点、难点、疑点,深入浅出地答疑解惑,唱响客户心声。

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